1. Taraflar ve Kabul
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), FBS Inc. ("FBS Platform") tarafından işletilen platform ve üzerinde sunulan çözüm modüllerinin kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak veya platformu kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetin Tanımı
FBS Platform; bağış yönetimi, müşteri desteği, WhatsApp üzerinden satış/destek, prepaid kart yönetimi, hediye/çekiliş otomasyonu, proje takibi ve insan kaynakları gibi hazır çözüm modüllerini tek bir ortak altyapı üzerinden sunan çok kiracılı (multi-tenant) bir SaaS platformudur. Her çözüm modülü ayrı ayrı satın alınabilir; hesabınız aynı çekirdek altyapı (kullanıcı yönetimi, cüzdan, bildirimler) üzerinde çalışmaya devam eder.
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Hesap oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
- Hesap kimlik bilgilerinizin (şifre, iki adımlı doğrulama) gizliliğinden siz sorumlusunuz.
- Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden hesap sahibi sorumlu tutulur.
- Şüpheli bir erişim fark ettiğinizde derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.
4. Abonelik, Ücretlendirme ve Faturalandırma
Platform ve çözüm modülleri; ücretsiz katmanlar, sabit aylık ücretli katmanlar veya işlem bazlı komisyon modelleriyle sunulabilir. Fiyatlandırma sayfasında belirtilen tutarlar KDV hariç/dahil olarak açıkça gösterilir. Ödemeler; kredi/banka kartı, banka havalesi, kripto para veya platform cüzdan bakiyesi üzerinden tahsil edilebilir. Aksi belirtilmedikçe abonelikler bir sonraki döneme otomatik olarak yenilenir; iptal, dönem sonuna kadar yönetim panelinden yapılabilir.
5. Çözüm Modüllerinin Satın Alınması ve İptali
Her çözüm modülü bağımsız olarak etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Bir modülün devre dışı bırakılması, o modüle ait geçmiş verilerin silinmesi anlamına gelmez; veriler mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca korunur. İade ve cayma hakkına ilişkin koşullar, ilgili çözüm modülünün sipariş/ödeme ekranında ayrıca belirtilir.
6. Kullanım Kuralları
Platformu kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınmanız gerekir:
- Yasa dışı, dolandırıcılık amaçlı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik/işlem üretmek,
- Platformun güvenlik önlemlerini aşmaya veya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
- Sistemin normal işleyişini bozacak şekilde otomatik/yoğun istek göndermek,
- Başka bir kullanıcının hesabını izinsiz kullanmak.
Bu kurallara aykırı kullanım tespit edildiğinde hesap askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
7. Fikri Mülkiyet
Platformun yazılımı, tasarımı, marka ve logoları FBS Platform'a veya ilgili lisans sahiplerine aittir. Bu Şartlar, platformu kullanma hakkı tanır; herhangi bir fikri mülkiyet hakkının devri anlamına gelmez. Kendi verileriniz ve içerikleriniz size aittir; platform bunları yalnızca hizmeti sunmak amacıyla işler.
8. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Ödeme işlemleri, e-posta/SMS bildirimleri ve barındırma gibi bazı işlevler üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden yürütülür. Bu sağlayıcıların kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları geçerlidir; FBS Platform bu üçüncü taraf hizmetlerdeki kesintilerden makul özen yükümlülüğü dışında sorumlu tutulamaz.
9. Hizmet Kesintileri ve Garanti Reddi
Platform "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair açık ya da zımni bir garanti verilmez; bakım, güncelleme veya mücbir sebep hâllerinde hizmette geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; FBS Platform, dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya veri kaybından sorumlu tutulamaz. Sorumluluğun sınırlandırılamayacağı hâller (kasıt, ağır kusur, tüketici hakları vb.) bu maddenin kapsamı dışındadır.
11. Fesih
Bu Şartları istediğiniz zaman hesabınızı kapatarak sonlandırabilirsiniz. FBS Platform, önemli bir ihlal hâlinde makul bir bildirimle hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Fesih sonrasında veri saklama/silme, Gizlilik Politikası'nda belirtilen sürelere göre yürütülür.
12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu Şartlar, ABD Delaware Eyaleti hukukuna tabidir. Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Delaware Eyaleti mahkemeleri yetkilidir.
13. Değişiklikler ve İletişim
Bu Şartlar, hizmetlerdeki değişikliklere göre güncellenebilir; önemli değişiklikler uygun bir şekilde duyurulur. Sorularınız için support@fbson.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.